Un(e) conseiller(ère) en séjour

Rejoignez une équipe dynamique, au sein d’une structure labellisée « Qualité tourisme ». Participez à la promotion et à la valorisation des attraits touristiques de la Ville de Besançon et de Grand Besançon Métropole auprès des clients (habitants, excursionniste, touristes).

En collaboration étroite avec les collègues du service accueil et sous la responsabilité de la Direction, vous prendrez en charge les missions principales suivantes : Accueil et conseil des clients dans le bureau d’information touristique à distance, via les outils numériques, en mobilité, lors d’évènement professionnels ou grand public. Force de propositions et valorisation de l’offre touristique. Usage de la base touristique régionale. Respect des procédures. Etc...

- Ecoute active, identifier et comprendre le besoin, proposer une solution - Adaptabilité, sociabilité - Dynamisme, énergie, réactivité, vivacité - Force de propositions - Aptitude au travail en équipe et à la communication interne

Bac +2 minimum - Débutant ou avec expérience (une expérience dans le domaine du tourisme ou de la relation clients serait un plus). - Langues : anglais impératif, allemand souhaité - Permis B souhaité