Afin d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l'Etat a créé la marque Qualité Tourisme™.
Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les lieux de visite, les activités sportives et de loisirs, les commerces et... les Offices de Tourisme. Il s'agit de mettre à disposition une marque qui permet de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité.
N'attendez plus, montrez l'exemple !
C'est également un signe de reconnaissance en interne des démarches qualité engagées et une "cale" pour tout système qualité afin d'éviter tout immobilisme (audit tous les 5 ans pour les Offices de Tourisme).
- En France, près de 5 500 établissements en sept. 2017 (dont 450 Offices de Tourisme)
- Des clients plus satisfaits par rapport aux moyennes française et euro-méditerranéenne :
Offices de Tourisme de France® a délégation du Ministère pour attribuer la marque Qualité Tourisme™ aux Offices de Tourisme qui en font la demande. Pour cela, il faut satisfaire aux critères du référentiel Qualité Tourisme d'Offices de Tourisme de France®.
Les prérequis :
Candidature et audit :
Important :
Une fois que l'Office de Tourisme de Tourisme a obtenu la marque Qualité Tourisme™, il doit être suivi entre deux audits. La MASCOT, par délégation d'OTF, assure ce suivi. Tous les ans les Offices de Tourisme s'engagent à adresser à la MASCOT l'ensemble des documents listés dans un contrat de suivi.
Carte des Offices de Tourisme QUALITÉ TOURISME™ en Bourgogne-Franche-Comté :
Vous aussi rejoignez le Club des Offices de Tourisme Qualité Tourisme™ de Bourgogne-Franche-Comté !
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