Mission d’Accompagnement, de Soutien et de Conseil aux Offices de Tourisme
Bourgogne-Franche-Comté

PARCOURS AMND : Assistance au Management Numérique de Destination

Communication / E-Tourisme & Numérique

CONTEXTE

Le parcours AMND s'inscrit dans le cursus complet  "Chargé de Projet E-tourisme".  Le Chargé de Projets E-Tourisme est une pièce maîtresse de toute organisation touristique institutionnelle aujourd’hui.

Présentation

Positionné en 2.3 de la convention collective des organismes de tourisme, le titre de Chargé de Projets E-Tourisme est répertorié au Registre National des Certifications Professionnelles. C’est un vrai diplôme reconnu officiellement au niveau II. La certification se fait sous l’autorité d’Offices de Tourisme de France, qui a conventionné Logitourisme pour sa mise en œuvre. Un parcours de 150h de formation est nécessaire pour son obtention, mais il peut également être obtenu à travers la VAE.

Ce que vous apprendrez

Indissociable des logiques managériales de la structure, cette formation vise à développer les compétences techniques, éditoriales, e-marketing et stratégiques d’un candidat ou d’une candidate, pour la diffuser et l’extrapoler dans sa structure, pour le compte de sa destination ou de sa marque.

Le cursus pour obtenir le titre s’articule autour de 7 blocs de compétences qui représentent 22 jours de formation. Ils sont organisés en 3 parcours autonomes sur l’année, soit 150h de formation :

Parcours ANT : L’animateur numérique de territoire qui valide les blocs 3, 4 & 7

Parcours GrANT : Reporter Numérique de territoire qui valide les blocs 2, 5 & 6

Parcours AMND : Assistance au Management Numérique de Destination qui valide le bloc 1

 

Détail des blocs de compétences :

Bloc 1 : AMND - Assistance au Management Numérique de Destination (2 jours)

Bloc 2 : Conception et production de contenus de promotion du territoire (6 jours)

Bloc 3 : Sensibilisation et accompagnement des acteurs du tourisme territoriaux afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme (6 jours)

Bloc 4 : Animation du partage d’informations (2 jours)

Bloc 5 : Conception d’outils numériques en vue de valoriser le territoire (2 jours)

Bloc 6 : Externalisation du développement de projets ou services numériques en vue de valoriser le territoire (2 jours)

Bloc 7 : Mise en place en place une veille du numérique et de l’e-réputation ANT. S’auto-former et informer son équipe (2 jours)

 

Les 7 blocs de compétences sont à acquérir. Ils sont soumis à une évaluation spécifique, elle s’organise en travail individuel mais aussi en groupe avec des présentations orales et des dossiers à remettre. Cela nécessite au cours de la formation une forte implication, avec un travail personnel important et la recherche d’une mise en pratique allant de l’animation et sensibilisation des partenaires à la production de contenus, jusqu’à l’élaboration d’une stratégie digitale.

Conditions  La formation nécessite un minimum de connaissances numériques, du matériel à disposition (ordinateur, appareil photo/vidéo, accessoires, smartphone ...), de l’ambition et de la passion.


Organisme de formation : LOGITOURISME

Dates et lieux de formation :

Parcours ANT : Dole

S1 : 31/05 - 01/06

S2 : 14-15/06

S3 : 5-6/07

S4 : 6-7/09

S5 : 20-21/09

Parcours GrANT : Dijon

S1 : 25-26/10

S2 : 5-6/11

S3 : 22-23/11

S4 : 17-18/12

S5 : 17-18/01/19

Parcours AMND : Dole

4-5/02/19 

 Nombre de participants : 15 stagiaires maximum par session 

TARIFS :

A définir pour 2019 

PARCOURS AMND
OBJECTIFS


• Piloter la mise en œuvre d’un diagnostic interne/externe
• Définir le plan d’actions numériques planifié et structuré de sa marque ou de sa destination
• Proposer la stratégie de communication, les méthodes et les outils
• Savoir communiquer sur le rôle et les missions du CPET
• Être en capacité d’argumenter sa proposition  stratégique


PROGRAMME


1 - Le chargé de projet e-tourisme
• Définition du rôle, des capacités nécessaires et des responsabilités du Chargé de Projet E-Tourisme

• Retour sur les blocs de compétences du CPET, les attributions et les limites
2 - Piloter un diagnostic : objectifs et méthodes
• Le nouveau baromètre digital de la structure
• Le diagnostic de territoire
• La marque, ses valeurs, son identité
3 - L’animation numérique de territoire
• Le nouveau rôle de l’ANT
• La sensibilisation des acteurs et les formats d’accompagnement, le SAV
4 - La création et la gestion de contenu : le reporter
• Gérer et entretenir son dispositif web
• Mettre en scène son territoire : production de contenus - Entretenir son storytelling
• Assister un community management efficace
5 - Le plan d’actions
• Les actions possibles à explorer : Veille - Production de contenus
• Accueil numérique
• Actions e-marketing et GRC
• Animation
• Analyse des actions
• Développement des outils internes/externes
6 - Assistance au Management
• Associer les compétences internes
• Comment gérer son manager
• Proposer un plan formation
• Convaincre et faire des choix
7 - Les bases de la conduite de projet
• S’approprier les notions clés de la gestion de projet
• Identifier les étapes clés d’un projet et le processus de mise en œuvre
• Méthodes et outils opérationnels
• Débloquer les situations difficiles dans la gestion de projet
- Tableaux de bord du suivi de projet
8 - Pitch des stratégies
- Apports théoriques et pratiques
- Études de cas et présentations d'exemples de plan d'action
- Travail à fournir en dehors du temps de formation (estimé à 1 ou 2 jours)