Qualité Tourisme pour les Offices de Tourisme, très bien. Mais qu'en est-il pour les autres filières et socioprofessionnels de nos territoires ?
Lors d’un webinaire organisé par la MASCOT, David et Catherine du Comité Régional du Tourisme de Bourgogne-Franche-Comté ont pu donner un peu plus d’explications sur le fonctionnement de Qualité Tourisme pour les sites de loisirs, un restaurant ou encore un musée.
David et Catherine ont pu mettre en avant la base commune des référentiels construits par la DGE :
- Information et communication
- Savoir-faire et savoir-être
- Confort et propreté
- Développement durable
- Qualité de la prestation
Les structures, comme les offices de tourisme, doivent atteindre un taux de conformité égal ou supérieur à 85 % pour obtenir la marque d’état.
Visites mystères et audit complet font également partis du système et sont des étapes incontournables.
N’hésitez plus à aider vos socioprofessionnels dans leurs démarches Qualité Tourisme, vous avez beaucoup à partager !
Pour plus d’informations vous pouvez contacter David BOUHELIER – 03.81.25.08.06 – d.bouhelier@bfctourisme.com