Repenser son accueil, en voilà un bon exemple avec l'Office de Tourisme Paray-le-Monial.
Avant
OT Paray le Monial
OT Paray le Monial
OT Paray le Monial
OT Paray le Monial
Après
L’équipe a travaillé ensemble sur un projet permettant d’ajouter des rangements, imaginer de nouveaux meubles pour promouvoir la boutique, mieux accueillir les différents publics cibles.
Le circuit client a été repensé et le bien-être au travail pour les salariés également. Les espaces ont été repensés pour pouvoir abriter le maximum de rangements, éviter les aller et retour dans la réserve (avoue, toi aussi tu connais ce moment de stress quand il faut aller à l’autre bout du bâtiment, dans cette pièce poussiéreuse).
L’espace boutique, n’a pas changé dans sa dimension, mais revoir l’ameublement a permis de mettre en avant différemment les produits du terroir.
Un back-office a été délimité pour facilité la prise de contact téléphonique en haute-saison et avoir un espace de stockage des dossiers administratifs.
OT Paray le Monial
OT Paray le Monial – JPerrot
OT Paray le Monial
Vous avez des questions sur cette stratégie d’accueil, voici votre contact : Géraldine BALLOT, directrice – geraldine@tourisme-paraylemonial.fr – 03.85.81.10.92
