Mission d’Accompagnement, de Soutien et de Conseil aux Offices de Tourisme
Bourgogne-Franche-Comté

La MASCOT recrute son ou sa chargé(e) d’animation des stratégies d’accueil et de la marque Qualité Tourisme™

Vie de l’association
Le 21/03/2018

Ce poste vous intéresse?  Voici votre mission :

Apporter un support opérationnel et une assistance au réseau des Offices de Tourisme de la région Bourgogne-Franche-Comté sur les stratégies d’accueil en utilisant la gamme d’outils et de services de la MASCOT et en faisant le lien avec la stratégie régionale de promotion touristique. Assurer le suivi et l’animation des Office de Tourisme marqués Qualité Tourisme™.

Vos activités principales seront :

Conseiller et accompagner les OT en matière d’accueil des clientèles et de diffusion de l’information touristique :

- Sensibilisation des acteurs du réseau aux stratégies d’accueil et de diffusion de l’information touristique (salariés, directeurs, élus…),

- Formation et accompagnement à l'élaboration de stratégies d’accueil et de diffusion de l’information touristique (méthodologies SADI, APEX et autres)

- Suivi des outils supports à la stratégie d’accueil : Accueil hors les murs (Triporteurs), Wifi Territorial, Club indicateur…

- Animer la commission développement

Accompagner les Offices de Tourisme qui souhaitent accéder à la marque Qualité Tourisme™

- S’assurer du respect de la convention entre la MASCOT et les Office de tourisme ayant obtenu la marque

- Identifier et centraliser les besoins du réseau pour proposer de futurs services adaptés aux OT

Animer le réseau des Offices de Tourisme

- Identifier et centraliser les besoins du réseau pour proposer de futurs services adaptés aux OT

- Participer à l’organisation des évènements, en lien avec la stratégie de la MASCOT, pour le personnel et élus des OT (laboratoires, journées à thème, etc.)

- Participer à l’animation des supports de communication de la MASCOT : site internet, page FB, newsletter, supports de veille

Participer à la vie statutaire de la MASCOT

- Contribuer à l’élaboration de la stratégie, des plans d’actions et des rapports d’activités

- Réaliser le suivi budgétaire des activités confiées

Votre profil idéal :

- Formation supérieure en développement touristique local

- Connaissance des méthodologies d’accompagnement dans les stratégies de l’accueil et de diffusion de l’information (SADI, APEX et autres)

- Connaissance du référentiel Qualité Tourisme™ d’Offices de Tourisme de France

- Maîtrise des méthodes de conduite de projet

- Maîtrise des méthodes d’animation de réunions et de formations

- Maîtrise des techniques multimédias de base

- Très bonne expression écrite et orale. Maîtrise des logiciels de bureautique

- Notions de base en marketing & communication (webmastering éditorial, réseaux sociaux, réalisation de contenus web & print)

- Permis B exigé, nombreux déplacements régionaux à prévoir

- Curiosité, écoute proactivité et réactivité. Goût pour l’animation et le conseil

- Créativité, capacités d’analyse et de synthèse, rigueur et méthode

- Capacités d’adaptation, diplomatie, pédagogie, capacité à travailler en équipe et en projet

Les conditions :

CDI à temps complet.

Rémunération : échelon 2.2 de la convention collective des organismes de tourisme + 13ème mois.

Toujours motivé(e)?

Envoyez CV + lettre de motivation avant le 13 avril à :

M. Philippe BOUQUET, Président de la MASCOT Bourgogne-Franche-Comté - 5, avenue Garibaldi 21000 DIJON

Ou par mail : contact@mascotbfc.com